การเติบโตของโซเชียลคอมเมิร์ซในไทย: คนไทยกำลังช้อปปิ้งผ่าน Facebook, TikTok และ LINE แบบไหนกันอยู่?
ในปี 2025 Social Media ไม่ใช่แค่ช่องทางโปรโมตสินค้าอีกต่อไป — แต่มันคือ “ตลาดสดออนไลน์” ที่คนไทย ซื้อของกันอย่างจริงจัง
ไม่ว่าจะเป็นของกินเล่นจนถึงสกินแคร์ คนไทยเริ่มค้นหาและซื้อสินค้า FMCG ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียลยอดฮิตอย่าง Facebook, TikTok และ LINE แบบง่ายๆ
1. ประเทศไทยครองแชมป์โลกด้าน Social Commerce
ไทยติดอันดับ 1 ของโลกในเรื่องการช้อปผ่านโซเชียลมีเดีย!
- คนไทยกว่า 73% เคยซื้อของโดยตรงจากแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, LINE และ TikTok
- มากกว่า 88% ของผู้ใช้โซเชียลมีประสบการณ์ซื้อของที่เห็นจากโพสต์หรือโฆษณา
- ผู้บริโภคไว้วางใจคอนเทนต์จาก อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อน หรือกลุ่มคอมมูนิตี้
Key driver: ความสะดวก + ความเชื่อใจ = ยอดขายที่เพิ่มขึ้นจริง
.
2.Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมของคนไทยที่สุด
แบรนด์สามารถสร้างร้านค้าเต็มรูปแบบบน Facebook หรือเลือกตอบแชทโดยตรงผ่าน Messenger เพื่อรับออเดอร์แบบเรียลไทม์
สินค้ายอดฮิตที่ขายดีบน Facebook:
- ขนมพร้อมกิน
- ผลิตภัณฑ์สมุนไพรเพื่อความงาม
- แบรนด์อาหารท้องถิ่น เช่น หมูแผ่น, น้ำพริก, ขนมพื้นบ้าน
- ข้อได้เปรียบ: คนไทยคุ้นเคยกับการ แชทถามราคาก่อนซื้อ ถือเป็นพฤติกรรมที่ช่วยกระตุ้น Conversion ได้ดีมาก
Advantage: คนไทยคนุ้เคยกบั การแชทถามราคากอ่ นตดั สนิ ใจซอ
3.LINE Official Account คือเครื่องมือที่แบรนด์ไทยใช้ขายของแบบเงียบ ๆ แต่ยอดขายปังแบบเงียบ ๆ เช่นกัน
- ลูกค้าสั่งซื้อโดยตรงผ่านแชท
- ส่งโปรโมชันตรงถึงมือด้วย LINE Broadcast
- สร้าง Loyalty Program ได้ในแชทเลย
- มากกว่า 90% ของผู้ใช้มือถือในไทยมี LINE ซึ่งถือเป็นขุมทรัพย์สำหรับแบรนด์ FMCG โดยเฉพาะ!
4. TikTok = การชอปปิ้งแบบ “มันต้องมี”
TikTok ไม่ใช่แค่แอปดูคลิปสนุก ๆ อีกต่อไป แต่กลายเป็น “ห้างสรรพสินค้า” ของคนยุคนี้ไปแล้ว
ผู้บริโภคมักเห็นสินค้าในคลิปแล้วตัดสินใจ “ซื้อเลย”
Live Shopping และ TikTok Shop ทำให้แบรนด์เล็ก ๆ เข้าถึงลูกค้าเป็นหมื่นในไม่กี่นาที
จาก “เห็นแล้วอยากได้” กลายเป็น “เห็นแล้วซื้อเลย” บน TikTok
5. Influencer Marketing คือ “ความน่าเชื่อถือที่สร้างได้”
การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นกลยุทธ์หลักของแบรนด์ยุคนี้ของแบรนด์ที่ต้องการเจาะตลาดออนไลน์
คนไทยเชื่อคำแนะนำจาก KOLs มากกว่าโฆษณาทั่วไป
ไม่ว่าจะเป็น micro influencer หรือ macro influencer ต่างมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้ออย่างมีนัยสำคัญ
รีวิวจริง + ไลฟ์สไตล์ที่ใช่ = ลูกค้าคลิก “สั่งซื้อ” แบบไม่ลังเล
สุดท้ายนี้ เราอยากให้คุณทราบว่า:
ในไทยทุกวันนี้ “เลื่อน feed ก็คือการช้อป” สำหรับแบรนด์ FMCG ประเด็นเรื่อง Social Commerce ไม่ใช่แค่ทางเลือกเสริม แต่คือ “ด่านหน้าของการขาย”
ถ้าคุณขายสินค้า FMCG แล้วยังไม่ให้ความสำคัญกับกับ TikTok, LINE หรือ Facebook คุณอาจกำลังพลาดโอกาสครั้งใหญ่โดยไม่รู้ตัว
Hi, this is a comment.
To get started with moderating, editing, and deleting comments, please visit the Comments screen in the dashboard.
Commenter avatars come from Gravatar.