ในยุคที่คนไทยใช้โซเชียลมีเดียเฉลี่ยวันละกว่า 3 ชั่วโมง การที่แบรนด์ของคุณ “เงียบหาย” จากโลกออนไลน์ อาจทำให้พลาดโอกาสสำคัญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Brand Loyalty) และการติดในใจผู้บริโภค (Top-of-Mind Awareness)
จากข้อมูลปี 2024 พบว่า กว่า 80% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยเชื่อว่าแบรนด์ที่มีการโพสต์อย่างสม่ำเสมอบนโซเชียลมีความน่าเชื่อถือมากกว่า (ที่มา: DataReportal)
ทำไมการโพสต์บ่อยๆ จึงสำคัญ?
- สร้างความเชื่อมั่น (Trust)
การอัปเดตคอนเทนต์อย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นว่าแบรนด์มีตัวตนจริงและจริงใจ ไม่ใช่แค่โพสต์ขายของแล้วหายไป - กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement)
อัลกอริธึมของ TikTok, Instagram, Facebook ชื่นชอบความสม่ำเสมอ แบรนด์ที่โพสต์บ่อยจะมีโอกาสถูกเห็นและเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น - สะท้อนบุคลิกแบรนด์ (Brand Personality)
คอนเทนต์แนวเบื้องหลังการทำงาน (Behind the Scenes), รีวิวลูกค้า หรือโพสต์แบบ How-To ช่วยให้ผู้ชมรู้จักคาแรกเตอร์และความเป็นตัวตนของแบรนด์มากขึ้น
คอนเทนต์ที่ใช่ ไม่จำเป็นต้องขายอย่างเดียว
ลองโพสต์คอนเทนต์ที่ดูจริงใจและมีประโยชน์ เช่น
- วิดีโอ How-To / สูตรอาหาร
- เบื้องหลังการทำงาน (Behind the Scenes)
- รีวิวจากลูกค้าหรือคอมเมนต์จริง
Tips สำหรับแบรนด์ที่อยาก Active บนโซเชียลมีเดียแบบมืออาชีพ
- วางแผน Content Calendar อย่างน้อย 1 เดือนล่วงหน้า
- สร้างคอนเทนต์หลากหลายรูปแบบ
- เน้นวิดีโอ เพราะมี Engagement สูงกว่ารูปภาพถึง 2 เท่า
✅ ข้อมูลจาก HubSpot ระบุว่า แบรนด์ที่โพสต์อย่างน้อย 3 ครั้งต่อสัปดาห์ จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมจะจดจำแบรนด์ได้มากขึ้นถึง 27%
สรุป
ในปี 2025 คอนเทนต์คุณภาพและความสม่ำเสมอ โดยเฉพาะวิดีโอสั้น เช่น วิดีโอสอนทำอาหาร วิดีโอโฆษณาสินค้า หรือคลิปรีวิว จะเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจอาหารและสินค้า FMCG
